كليه متقاضيان استفاده از خدمات جهش سرور بايد اطلاعات هويتي خود را به شكل كامل و صحيح ارايه نمايند. براي احراز هويت اشخاص حقيقي روگرفت كارت ملي، تلفن همراه به نام مشترك و اعلام نشاني و كد پستي ١٠ رقمي مورد نياز است و براي اشخاص حقوقي نامه درخواست روي سربرگ شركت، روگرفت اساسنامه و آخرين تغييرات روزنامه رسمي و مدارك هويتي و تلفن همراه مدير عامل مورد نياز است.
مشترك حقيقي/حقوقي اذعان مينمايد كليه اطلاعات هويتي ارائه شده، نشاني پستي، شماره تماس و نظاير آن را به شكل صحيح وارد نموده و متعهد به تلاش براي بروز نگه داشتن اين اطلاعات در پورتال كاربران است. جهش سرور حق دارد هر زمان كه نياز به كنترل اين اطلاعات داشته باشد تصوير برابر اصل مدارك ارسالي را از خريدار دريافت و در صورت عدم تكميل اطلاعات صحيح و مستند حق دارد بدون اطلاع قبلي نسبت به تعليق سرويس كاربر اقدام نمايد.
روش ارتباطي مستند جهش سرور با خريدار، تيكت هاي پورتال پشتيباني و ايميل خريدار كه از طريق حساب كاربريدر پورتال كاربران ثبت شده است، خواهد بود و روش ارتباطي مستند خريدار با جهش سرور، ثبت تيكت در پورتال مشتريان با دريافت شماره پيگيري تيكت و يا ارسال نامه رسمي و دريافت رسيد كتبي از شركت خواهد بود.
جهش سرور تابع قوانين جمهوري اسلامي ايران و ساير قوانين بين المللي ناظر بر سرويسهاي قابل ارائه مي باشد و از آنجا كه اين قوانين در سطح دنيا به طور آنلاين و ماهانه امكان تغيير دارند، حق تغييرات آتي در قوانين را بر خود محفوظ مي داند و نسخه قوانين بروز شده از طريق لينك به صفحه شرايط استفاده از خدمات در وب سايت جهش سرور در دسترس عموم خواهد بود.
ارتقاي سرويس ميزباني از يك سرويس به سرويس بالاتر انجام مي گيرد و هزينه آن معادل تفاضل هزينه دو سرويس به نسبت روزهاي باقيمانده از طول مدت سرويس مي باشد كه به صورت خودكار توسط پورتال كاربران محاسبه مي گردد.
در صورت وجود هرگونه مغايرت سرويس ارائه شده به خريدار با مشخصات سرويس، خريدار موظف است مراتب را حداكثر ظرف مدت يك هفته از تاريخ صدور فاكتور به جهش سرور اعلام نموده و جهش سرور موظف است مراتب اصلاح را در اسرع وقت به عمل آورد در غير اينصورت مسئوليت جهش سرور پس از تاريخ اعلام خريدار، صرفا محدودبه اصلاح سرويس و فقط تا پايان زمان سرويس در فاكتور مي باشد و زمان سرويس دهي افزايشي نخواهد يافت.
جهش سرور مسئوليتي در خصوص ضعف ايمني ناشي از نرم افزارهاي خريدار، برنامه هاي مورد استفاده وي مانند پورتالها، سيستم هاي وبلاگ و مديريت محتوا و امثال آنها ندارد.
جهش سرور موظف به رعايت محرمانگي كليه داده ها و نرم افزارهاي موجود در سرويس خريدار مي باشد و همچنين آن را در اختيار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.
خريدار مجاز به استفاده از كدهاي مخرب مانند انواع ويروسها و يا سورس هايي كه موجب آلودگي يا پايين آمدن امنيت سرور گردد نيست.
مشترك اجازه استفاده از سرور موضوع قرارداد براي راه اندازي پراكسي، وي.پي.ان و ديگر سرويس هاي عمومي براي دور زدن سيستم پالايش محتواي كشوري (فيلترينگ) را ندارد.
مشترك حق اشاعه مطالبي كه موجب تخريب و يا تضييع حقوق اشخاص حقيقي و يا حقوقي گردد و يا به هر نحو مشمول عناوين مجرمانه نظير توهين، تهمت و افترا باشد را ندارد. مسئوليت عدم رعايت اين بند به عهده مشترك بوده و جهش سرور بعنوان سرويس دهنده هيچگونه مسئوليتي در اين خصوص نخواهد داشت.
مشترك حق نگهداري يا انتشار هرگونه بدافزار و کدهای مخرب را ندارد . در صورت اثبات انجام اين امر، مشترك مي بايستي براساس نظر كارشناس رسمي دادگستري مورد تاييد شواري عالي انفورماتيك نسبت به جبران خسارت و پرداخت آن در صورت حساب ارسالي به وي اقدام نمايد.
مشترك حق انتشار محتواي مستهجن، بدون مجوز از سازمان صوت و تصوير فراگير (ساترا) و خلاف قوانين جمهوري اسلامي ايران را ندارد.
مشترك اجازه استفاده از فضا و امكانات موضوع قرارداد براي هرگونه بهره برداري خلاف مقررات عمومي و الزامات مراجع قضايي كشور و نيز مصوبات سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي كشور را ندارد.
مشترك موظف است امنيت كامل سرويس ها و برنامه هاي خود را برقرار نموده تا از سوء استفاده اشخاص ثالث براي راه اندازي شبكه هاي بات، انجام نفوذ به سيستم هاي ديگر و حملات دیداس پيشگيري نمايد. در غير اين صورت جبران هرگونه خسارات مادي و معنوي وارده بر عهده مشترك خواهد بود.
در صورت وقوع هر يك از موارد نقض اين قوانين و مقررات به تشخيص سرويس دهنده، بلافاصله ارايه خدمت به مشترك متوقف، سرويس قطع و تجهيزات تا زمان جبران هرگونه خسارت مادي و معنوي ضبط خواهد شد.
